Toimitus- ja käyttöehdot

Verkkokaupan toimitus- ja käyttöehdot

Voimassa 27.11.2018 alkaen.

1. Yleistä

Minimani verkkokaupasta vastaa Minimani Yhtiöt Oy. Palvelun omistaa Minimani Yhtiöt Oy, Yrittäjäntie 12, 60100 SEINÄJOKI, Y-tunnus: 0759182-7. Minimani verkkokaupassa asioiminen edellyttää näiden käyttöehtojen hyväksymistä. Verkkokaupan käyttäjät sitoutuvat asioimaan verkkokaupassa lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti. Alle 18-vuotiailta on kielletty tilauksen maksaminen luottokortilla. Minimani verkkokauppa ei myy tuotteitaan jälleenmyyjille.

Huom! Emme toimita tilauksia Suomen ulkopuolelle, emmekä Ahvenanmaalle.

2. Yleiset ehdot

Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Minimani verkkokaupan ylläpitämä asiakasrekisteri on luottamuksellinen. Tietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille Asiakkaan ja verkkokaupan välillä. Tilauksen yhteydessä tilaajan on ilmoitettava nimi, osoite, sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Tiedot rekisteröitymisestä, asiakastiedoista ja tehdyistä tilauksista välitetään tilaajan henkilökohtaiseen sähköpostiosoitteeseen. Tilausten lähetys-, saapumis- ja noutoilmoitukset lähetetään tilaajan ilmoittamaan puhelinnumeroon tekstiviestinä ja/ tai sähköpostitse Postin tai Matkahuollon toimesta.

Sopimusehdot sitovat verkkokaupasta tilauksen tehnyttä henkilöä (”Asiakas”) sen jälkeen, kun Asiakas on tilaamisen yhteydessä lukenut ja hyväksynyt sopimusehdot "Maksutapa" - kentässä merkitsemällä raksin kohtaan "Olen lukenut ja hyväksyn Toimitus- ja käyttöehdot".

Asiakas vastaa siitä, että hänen verkkokaupan tilauslomakkeeseen antamansa henkilö- ja muut tilaustiedot ovat oikeat ja riittävät. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa ja käydä huolellisesti läpi tilauksensa tietojen oikeellisuus ennen tilaamista ja maksamista.

Asiakasta sitova tilaus syntyy, kun Asiakas vastaanottaa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa Minimani verkkokaupalta.

3. Verkkokaupassa asiointi

Asiakas voi tilata Minimani verkkokaupassa tuotteita rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä. Mikäli Asiakas tilaa tuotteita rekisteröitymättömänä tilaajana, Asiakkaan on annettava kunkin tilauksen yhteydessä pakolliseksi merkityt tilaajatiedot, jotta tilaus voidaan toimittaa Asiakkaalle.

Rekisteröitynyt asiakas saa sähköpostiinsa rekisteröintivahvistus-viestin, jossa näkyy Asiakkaan itse valitsema käyttäjätunnus, jolla Asiakas kirjautuu Minimani verkkokauppaan. Asiakas määrittää itse salasanan rekisteröitymisen yhteydessä. Asiakkaan vastuulla on pitää käyttäjätunnus ja salasana tallessa sekä suojattuina väärinkäytöksien ehkäisemiseksi.

Tilaamisen edellytyksenä on toimiva, Asiakkaan henkilökohtainen sähköpostiosoite, johon lähetetään tilaukseen liittyvät tilausviestit, kuten tilausvahvistus, toimitusvahvistus ja saapumis- tai noutoilmoitus.

Käyttäjän vastuu ja velvollisuudet

Käyttäjän tulee täyttää tilaus- ja toimitusehdoissa mainitut vaatimukset.
Käyttäjä hyväksyy tilausta koskevat tilaus- ja toimitusehdot.
Käyttäjä sitoutuu käyttämään Minimani verkkokauppaa verkkokaupan ohjeiden mukaisesti.
Käyttäjä sitoutuu antamaan itsestään totuudenmukaisia tietoja verkkokaupan rekisteröitymislomakkeella ja muuttamaan mahdolliset virheelliset tiedot viivytyksettä.
Käyttäjä hyväksyy Minimani verkkokaupan toimesta tehdyt muutokset asiakkuuteensa.
Käyttäjä vastaa Minimani verkkokaupan ja sen yhteistyökumppaneiden tekijänoikeuksilla suojatun materiaalin luvattomasta käyttämisestä aiheutuvista seuraamuksista.

4. Henkilötietojen käsittely

Minimani verkkokauppa käsittelee tilaajien henkilötietoja voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla toimien asiakasrekisterien rekisterinpitäjänä. Asiakkaan tietoja käsitellään Minimani verkkokaupan rekisteriselosteessa kerrotuilla tavoilla.

5. Verkkokauppatuotteiden hinnat

Tuotteet veloitetaan tilaushetkellä voimassa olevan hinnan perusteella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ilmoitetut hinnat ovat voimassa toistaiseksi tai verkkokaupan tuotetiedoissa erikseen ilmoitettuna aikana. Tuotteiden hinnat eivät sisällä toimituskuluja, vaan ne ilmoitetaan erikseen tilauksen yhteydessä ennen maksuvaiheeseen siirtymistä sekä maksutapahtuman hyväksymisen jälkeen sähköpostiin lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Toimitustavat ja -kulut on esitelty Minimani verkkokaupan verkkosivuilla www.minimani.fi/verkkokauppa "Toimitustavat ja -kulut".

Minimani verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja. Minimani verkkokaupalla on oikeus tarkistaa Asiakkaan saamia alennuksia verkkokauppaostoksista, jos Asiakas palauttaa tilaukselta tuotteita.

Minimani pyrkii esittämään kaikki hinnat verkkokaupassa oikein ja ajantasaisesti, mutta ei myönnä mitään takuita hintojen oikeellisuudesta. Jos verkkokaupassa ollut virheellinen hintatieto poikkeaa huomattavasti todellisesta hinnasta, on poikkeuksellisen alhainen verrattuna yleiseen hintatasoon tai virhe on muutoin selkeästi havaittavissa niin selkeän poikkeavaksi, että Asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhetiedon, virheellisenä ilmoitettu tuotteen hinta ei sido Minimani verkkokauppaa.

Huom! Tarjouslehden pakettitarjoukset/pakettikampanjat eivät ole voimassa verkkokaupassa.

6. Verkkokauppatuotteiden saatavuus

Minimani verkkokaupassa myytävien tuotteiden saatavuustieto löytyy tuotekortilta. Minimani verkkokauppa pyrkii pitämään tuotteiden saatavuustiedon oikeana ja ajankohtaisena. Minimani verkkokauppa ei myönnä takuita verkkokaupassa myytävien tuotteiden saatavuudesta tai riittävyydestä. Osa verkkokaupassa myytävistä tuotteista ovat sesonkituotteita tai tuotteita, joiden määrä on muusta syystä rajallinen. Minimani verkkokauppa ei toimita tuotteita jälkilähetyksinä.

Jotkin tuotteet saapuvat varastoomme lajitelmana. Tämä tarkoittaa sitä, että tuotteesta on valmistettu samalla tuotenumerolla useampi malli, väri tai koko. Myyntipakkaus sisältää kuitenkin vain yhden kappaleen tuotetta.

7. Maksaminen

Tuotteiden ja toimituskulujen maksaminen tapahtuu tilausprosessin lopussa verkkomaksuna tililtä tai luottokortilla taikka Minimani verkkokaupan maksunvälityksen yhteistyökumppani Svea Payments Oy:n myöntämillä maksutavoilla, joita ovat lasku, erämaksu ja yrityslasku. Kun maksutapahtuma on hyväksytty onnistuneesti, Asiakkaan tilaus siirtyy käsittely- ja toimitusvaiheeseen. Maksutapahtuman hyväksyessä, Asiakas hyväksyy samalla myös maksuvelvollisuuden.

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Svea Payments Oy (2121703-0) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Svea Payments Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen verkkokauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii kuten perinteinen verkkomaksaminen.

Minimani verkkokauppa toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä toimittaa tuotteet ja käsittelee mahdolliset reklamaatiot. Maksun saajana näkyy Svea Payments Oy, joka myös käsittelee maksutapahtumia koskevat reklamaatiot. Maksamisen yhteydessä ei tallenneta luottokortti- tai pankkitietoja.

Svea Payments Oy

Y-tunnus: 2121703-0
Mechelininkatu 1 A, 00180 Helsinki

Lasku ja erämaksu puh: 09 4242 3330
ma–to 8:00–18:00
pe 8:00–17:00

Muut maksutavat puh: 09 4241 7040
ma–pe 8:00–16:00

Tarkemmat maksutavat on esitelty Minimani verkkokaupan verkkosivuilla kohdassa "Maksutavat".

8. Tilausvahvistus

Asiakkaalle lähetetään hyväksytyn ja onnistuneen maksutapahtuman jälkeen sähköpostitse tilausvahvistus, joka sisältää tilauksen keskeiset tiedot. Asiakkaan tulee tarkistaa tilausvahvistukseen merkittyjen tietojen oikeellisuus. Minimani verkkokauppaan rekisteröitynyt Asiakas voi tarkistaa tilauksen sisällön ja tilaushistoriansa kirjautumalla verkkokaupassa omille sivuille. Minimani verkkokauppa pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilauksia perustelluista syistä.

9. Toimitustavat ja toimituskulut

Tilaus toimitetaan Asiakkaalle pakettina Asiakkaan tilausvaiheessa valitsemaan Postin toimipisteeseen tai erillisellä kotiinkuljetuksella (Kotiinkuljetus). Jos tilaus sisältää useita tuotteita, voidaan tilaus toimittaa useammassa osassa, jolloin paketteja tulee useita. Toimipistevaihtoehdot määräytyvät Asiakkaan ilmoittaman Suomessa sijaitsevan postiosoitteen perusteella.

Mikäli Asiakas on valinnut toimitustavaksi paketin noudon, lähettää Posti Asiakkaalle Asiakkaan yhteystietoja käyttäen joko tekstiviestillä tai sähköpostilla tiedon lähetyksen saapumisesta, minkä jälkeen tilaus on noudettavissa. Asiakkaan valitessa kotiinkuljetuksen, toimitetaan paketit suoraan Asiakkaan ilmoittamaan kotiosoitteeseen. Tilauksen toimittaja sopii Asiakkaan kanssa toimituksen tuontiajankohdan puhelimitse käyttäen Asiakkaan ilmoittamaa puhelinnumeroa. Postin ilmoittamat kotiinkuljetuksen ohjeet ja ehdot löytyvät Postin (Kotipaketti)  omilta kotisivuilta.

Minimani verkkokauppa pyrkii toimittamaan tilaushetkellä varastossa olevat tuotteet Asiakkaalle noin 3-6 arkipäivän kuluessa tilauksen käsittelemisestä. Ruuhka-/sesonkiaikana toimitusaikoihin voi tulla muutoksia.

Minimani verkkokauppa ei ole vastuussa, jos tilauksen toimittaminen viivästyy tai tilausta ei pystytä toimittamaan siksi, että Asiakas on ilmoittanut virheelliset yhteystiedot Minimani verkkokaupalle tai laiminlyö velvollisuutensa ilmoittaa ja päivittää muuttuneet yhteystietonsa tai ei ole paikalla Postin kanssa sopimana toimitusajankohtana eikä häntä tavoiteta Postin  toimesta.

Asiakkaalta peritään tilauksen yhteydessä eriteltävät toimituskulut jokaisesta tilauksesta. Toimituskulun suuruuteen vaikuttavat tuotteen koko ja paino sekä valittu toimitustapa. Tarkemmat toimitustavat ja -kulut on esitelty Minimani verkkokaupan verkkosivuilla kohdassa "Toimitustavat ja -kulut".

10. Palautukset, reklamaatiot ja peruutukset

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen 30 päivän palautusoikeus, joka alkaa tilauksen vastaanottohetkestä lukien. Palautusoikeus koskee alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikuntoisia tuotteita, joten pakkaus ja sen sisältö tulee säilyttää huolellisesti. Emme vaihda tuotteita ellei tuotteella ole erikseen merkittynä vaihtotakuuta.

Tilauksen vastaanotettuaan, Asiakkaan tulee viivytyksettä tarkistaa tilauksen sisältö ja tuotteiden virheettömyys. Virheen havaittuaan, Asiakkaan tulee välittömästi ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilmoittaa virheestä Minimani verkkokaupan asiakaspalveluun: asiakaspalvelu(at)minimani.fi tai soittamalla numeroon 044 7617 060 (ma-pe klo 10-15).

Tilauksen peruuttamisesta Asiakkaan tulee aina viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilmoittaa verkkokaupan asiakaspalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu(at)minimani.fi.

11. Noutamattomat lähetykset

Tilauksen noutamatta jättäminen ei peruuta tilausta. Palautunut paketti käsitellään tavallisena asiakaspalautuksena, eikä tilauksesta maksettua toimituskulua palauteta asiakkaalle.